2025년 NordVPN 취소 & 환불받는 간단한 방법

NordVPN은 신뢰할 수 있는 안정적인 VPN이지만, 이의 서비스가 목적에 맞지 않을 수 있다. 몇 년 전 구독을 취소한 후 NordVPN에 다시 가입했는데 그 이후 환불 절차가 개선되었다. 이제 한 번에 자동 결제와 요금제를 취소할 수 있다(이전에 별도로 해야했음).

NordVPN 환불을 쉽게 받을 수 있는 단계별 가이드를 첨부하였다. 이 방법대로만 진행하면 혼란스러울 일은 없을 것이다. 30일 환불 보장 기간 내에만 있다면, 취소 이유와 상관없이 빠르게 환불을 받을 수 있다.

최종 가이드: NordVPN 취소 & 환불받는 방법

라이브 채팅을 통해 취소하고 환불 요청하는 방법

프로 팁: 30일 환불 보장 기간이 지나고 구독을 취소하려면 계정에서 자동 갱신을 취소하면 된다. 자동 갱신을 취소하려면 계정에 로그인한 후 청구 > 구독을 클릭한다. 그리고 자동 갱신 > 자동 갱신 취소 옆의 "관리"를 클릭하면 된다. 고객 서비스에 연락하지 않아도 된다.

아래 가이드에서는 라이브 채팅 기능(자동 번역기 덕분에 한국어로 사용 가능)을 사용해서 NordVPN 계정을 취소하고 환불 받을 수 있는 단계를 확인할 수 있다.

1. NordVPN 계정에 로그인: NordVPN 웹사이트 로 가서 우측 상단의 '로그인'을 클릭한 후, 이메일 주소와 비밀번호를 입력해야 한다. 앱 내에서 취소할 수 없으므로 가장 쉬운 환불 요청 방법은 실시간 채팅을 이용하는 것인데, 이는 사용자 대시보드에서 가능하다.
2. 실시간 채팅 시작: 대시보드의 우측 하단에 있는 채팅 아이콘을 눌러야 한다. 채팅봇이 문의 사항이 무엇인지 물으면 'live chat'을 입력하고 옵션에서 'billing'을 선택하자.
3. 상담원이 연결될 때까지 대기하기: 먼저 이메일 주소를 입력해야 한다. 이를 완료하면 금방 상담원이 연결될 것이다. 필자의 경우, 1분도 채 걸리지 않았다.
4. 취소 이유 입력하기: 필자의 경우, 그저 필자와 맞지 않았다고 설명했다. 상담원은 구독 유지를 전혀 강요하지 않았다. 하지만 새로운 제안으로 고객을 잡으려 할 수 있다는 점을 잊지 말자. 이에 대해서는 그저 싫다는 의미로 'no thanks'라고 대답하면 된다.
5. 취소 확정 기다리기: 상담원이 요청을 처리한 뒤 취소를 확정해줄 것이다. 이때 예상 환불 시기도 알려주므로 해당 시기에 결제 계정을 눈여겨보도록 하자. 보통은 영업일 기준 5~10일이 걸린다. 또한, 이제 모든 것을 한 번에 처리할 수 있게 되어 더 이상 자동 결제를 따로 취소할 필요가 없어졌다.

이메일로 취소하고 환불 요청하는 방법

이메일로도 NordVPN 계정을 취소할 수 있는데, 한국어로 취소 처리를 진행하길 바란다면 이것이 더 나은 선택지이다. 실시간 채팅은 영어로만 가능하지만, 이메일 지원은 한국어를 포함한 몇몇 언어로 제공되기 때문이다. NordVPN의 메인 웹사이트에 접속하고, 계정에 로그인한 후 하단의 이메일 주소를 클릭하면 된다, (support@nordaccount.com).이메일에 계정을 해지하길 바란다는 내용과 그 이유를 작성하고 모든 계정 정보를 입력하면 취소 처리가 더욱 빨리 진행될 가능성이 있다.

하루 혹은 이틀 내에 상담원이 이메일로 취소 확정을 알려줄 것이다. 이렇게 취소 확정이 되면 7일 이내에 은행 계좌로 환불받을 수 있다.

안드로이드에서 NordVPN 구독 취소하는 방법

구글 플레이 스토어를 통해 요금제를 구입했거나 NordVPN의 안들이드 7일 무료 체험판을 사용한 경우 플레이 스토어를 통해 취소해야 한다. 하지만 이를 통해 자동으로 환불이 이뤄지지 않는다. 환불을 요청하려면 NordVPN의 고객 서비스에 연락해야 한다.

1. 기기에서 구글 플레이 스토어 앱을 연다. 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있는 3개의 수평선을 탭하고 메뉴를 연다.
2. 메뉴에서 구독을 선택한다. NordVPN 구독이 포함된다.
3. 구독 취소를 탭한다. 가이드에 따라 취소를 확인한다.
4. NordVPN에 환불을 요청한다. NordVPN 사이트에서 라이브 채팅 기능을 사용해서 이를 요청한다.

iOS에서 NordVPN 구독 취소하는 방법

아이폰 또는 아이패드를 사용해서 서비스를 가입했다면 NordVPN은 환불을 처리하지 않는다. 애플을 통해 구독을 취소하고 환불을 요청해야 한다.

1. 기기의 설정 앱을 연다. 그리고 화면 상단의 아이콘과 이름을 탭한다.
2. 메뉴에서 구독을 선택한다. NordVPN 구독을 탭한다.
3. 구독 취소를 탭한다. 가이드에 따라 취소를 확인한다.
4. 애플을 통해 환불을 요청한다. reportaproblem.apple.com에 로그인한다.
5. r왼쪽 상단 코너에 문제 선택을 클릭한다. 메뉴에서 환불 요청을 선택한다. 구독 목록에서 NordVPN을 선택하고 요청을 제출한다.

NordVPN 취소 관련 FAQ

언제든지 NordVPN을 취소할 수 있을까?

그렇다. 언제든지 NordVPN 구독을 취소할 수 있다. NordVPN 계정을 통한 자동 갱신을 취소해서 추가 요금이 부과되지 않도록 조심하자. 구독을 취소하면 개인정보가 노출될 수도 있다는 걸 기억하자. 따라서 지속적인 온라인 보안을 위해 훌륭한 리뷰의 대안 VPN 사용을 추천한다.

이렇게 구독을 취소해도 자동 환불이 되지 않는다는 점도 기억할 필요가 있다. NordVPN은 환불 보증을 제공하므로 구독 후 첫 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있다. 라이브 채팅이나 이메일을 통해 요청하고 구독 취소 이유를 제공해야 한다.

환불 보장 기간이 지난 경우에도 NordVPN에서 환불 받을 수 있을까?

불가능하다. 30일의 환불 보장 기간이 지난 후에는 NordVPN으로부터 환불을 받을 수 없다. 이 정책은 이용 약관에도 명시돼 있으며 모든 플랜에 동일하게 적용된다. 30 일 이내에만 환불을 요청한다면 처리 과정은 매우 간단하다.

NordVPN이 사용자의 계정을 종료했거나 사용자가 제3자 사이트 혹은 앱을 통해 우회적으로 가입한 경우에도 환불 받지 못한다. 예를 들어, 애플 앱스토어를 통해 결제했다면 NordVPN 환불 정책의 보호를 받지 못하며 환불 여부는 애플에서 결정한다.

암호화폐로 결재해도 NordVPN 환불을 받을 수 있을까?

그렇다. 암호화폐(비트코인 등)로 결제하면 NordVPN 환불을 받을 수 있다. 결제한 암호화폐로 환불되며, 이는 당시 미국 달러 환율로 환전된다. 환불 완료까지는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있다. 환불을 받으려면 30일 환불 보장 기간 내에 환불이 이뤄져야 한다.

NordVPN에서 환불 받을 수 없는 이유는 뭐가 있을까?

NordVPN은 30일 환불 보장 정책을 제공하지만, 환불 받을 수 없는 몇 가지 이유가 있다. NordVPN의 환불을 받지 못 할 수 있는 이유는 아래와 같다:

• 제3자를 통해 구매한 경우. 애플 앱 스토어 또는 아마존과 같은 리셀러를 통해 구독을 구매했다면 NordVPN이 아닌 해당 플랫폼을 통해 환불을 요청해야 한다.
• 선불카드 또는 기프트카드를 사용한 경우. 선불카드 또는 기프트카드를 사용해서 NordVPN을 구독한 경우 환불 대상이 아닐 수 있다.
• NordVPN의 서비스 약관을 위반한 경우. 불법 행위에 VPN을 사용하거나 가족이 아닌 다른 사용자와 계정을 공유하는 등 서비스 약관을 위반한 경우 NordVPN은 환불 요청을 승인하지 않을 가능성이 높다.
• 30일 환불 보장 기간이 지난 경우. 환불 보장 기간이 지난 후 NordVPN 가입을 취소하면 환불이 불가능하다.

NordVPN 환불을 받으려면 자동 갱신을 취소해야 할까?

그렇지 않다. NordVPN의 라이브 채팅을 통해 환불을 요청하면 자동 갱신이 바로 비활성화된다. 자동 갱신을 수동으로 취소해서 추후 요금을 피할 수는 있지만 환불이 이뤄지지는 않는다. 자동 갱신 취소 후 라이브 채팅이나 이메일을 통해 NordVPN에 연락해서 환불을 요청해야 한다. 그렇기 때문에 구독을 취소하고 환불을 요청하는 게 더 쉽다.

NordVPN 구독 플랜을 변경할 수 있을까?

변경할 수 있다. NordVPN 구독 플랜은 언제든지 변경이 가능하다. NordVPN 계정에 로그인한 후 '플랜 변경' 버튼을 클릭하고 원하는 새 구독 플랜을 선택하면 된다. NordVPN에 가입한 뒤 30일 환불 보장 기간 이내이더라도 마찬가지이다.

NordVPN을 취소하되, 다른 최상위 대체 제품으로 보안을 유지하자

온라인상에서 의견이 분분하지만, NordVPN 구독을 취소하고 환불 처리를 받는 것은 그리 어렵지 않다. 구독과 자동 결제를 동시에 취소해서 모든 것을 더욱 수월하게 관리할 수 있다. 그저 30일의 환불 보장 기간 내에만 요청하면 아무런 문제 없이 환불 받을 수 있다.